بعضاً، به دلیل مشکلات مختلف از جمله عدم شناسایی کنترلر دوال‌سنس توسط رایانه‌های شخصی یا حتی کنسول پلی‌استیشن ۵ پس از نصب به‌روزرسانی‌ها و خارج کردن این کنسول از حالت خواب، نمی‌توان از این کنترلر استفاده کرد. خوشبختانه، راه‌حل‌هایی برای رفع این مشکلات وجود دارد. در ادامه، به مرور آن‌ها می‌پردازیم.
برای برطرف کردن عدم اتصال کنترلر دوال‌سنس به پلی‌استیشن ۵، مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که کنترلر با کنسول پلی‌استیشن ۵ Pair شده باشد.
- کنترلر پلی‌استیشن ۵ را با استفاده از کابل USB-C به کنسول وصل کنید.
- دکمه لوگوی پلی‌استیشن روی کنترلر دوال‌سنس را فشار دهید تا کنترلر روشن شود.
- اگر کنترلر شناسایی شد، وارد حساب کاربری خود شوید.
- در صورت عدم کارکرد کابل USB-C، پورت USB در قسمت بالایی کنترلر را بررسی کنید تا مطمئن شوید کثیف نیست و یا آسیبی به آن وارد نشده است.
- مطمئن شوید که کنترلر شارژ داشته باشد. اگر نیاز باشد، کنترلر را شارژ کنید.
- اگر چراغ‌های کنترلر حالت چشمک زن داشته باشند، اطمینان حاصل کنید که کنترلر حداقل مقداری شارژ دارد.
- در صورت عدم موفقیت، کنترلر را ریست کرده و دوباره به پلی‌استیشن ۵ وصل کنید.
- از یک پین (سوزن) برای فشردن دکمه‌ی تنظیم مجدد کنترلر دوال‌سنس که در پشت کنترلر قرار دارد، استفاده کنید. این دکمه را به مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید.
با انجام این مراحل، مشکل اتصال کنترلر به پلی‌استیشن ۵ باید رفع شود.
اگر به تازگی کنسول پلی استیشن ۵ را خریداری کرده‌اید، ممکن است با چشمک زدن مداوم کنترلر خود پس از فشردن دکمه‌ی لوگوی پلی استیشن مواجه شوید. این موضوع به این دلیل رخ می‌دهد که برای اولین بار باید کنترلر را با استفاده از کابل USB-C به کنسول وصل کنید تا Pair شود. پس از این Pairing اولیه، می‌توانید بدون نیاز به کابل، کنترلر را به صورت بی‌سیم با کنسول ارتباط برقرار کنید.
برای اتصال کنترلر دوال‌شاک به رایانه‌های شخصی، مراحل زیر را انجام دهید:
- اطمینان حاصل کنید که کنترلر پلی‌استیشن ۵ شما با رایانهٔ شخصی جفت شده است.
- دکمه لوگوی پلی‌استیشن و دکمه Share را همزمان در حالت جفت شدن کنترلر فشار دهید و نگه دارید.
- به بخش “تنظیمات” روی رایانهٔ شخصی بروید، سپس به “دستگاه‌های بلوتوث و دیگر” یا مشابه آن بروید.
- روی “افزودن یک دستگاه” کلیک کنید.
- کنترلر پلی‌استیشن ۵ باید در این بخش ظاهر شود. آن را انتخاب کنید تا جفت شود.
- در صورت لزوم، کنترلر را با استفاده از کابل USB-C به رایانه وصل کنید.
- در صورتی که مشکل ادامه دارد، کنترلر را ریست کنید. برای این کار، دکمه‌ی تنظیم مجدد دوال‌شاک که در پشت کنترلر واقع شده با استفاده از یک پین به مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید.
- سپس دوباره کنترلر را به رایانه وصل کنید و اتصال را تست کنید.
با انجام این مراحل، اتصال کنترلر دوال‌شاک به رایانهٔ شخصی باید برقرار شود.